La codificación ayuda a proteger su información privada al cifrarla para que ninguna otra persona pueda interceptarla y leerla. Cuando usted visita un sitio que requiere un código de seguridad, en su navegador podrá observar el ícono de una llave o un candado. La llave o el candado se verán rotos si no se encuentra en un área segura.

Nuestro cortafuegos protege los sistemas de Bank of Albuquerque permitiendo el ingreso únicamente de los usuarios autorizados.

Para la verificación de identidad digital, el sistema de acceso en línea tiene un certificado digital para servidores diseñado por VeriSign que usa su navegador cada vez que usted inicia sesión para verificar que es usted y no otra persona quien se conecta al acceso en línea de Bank of Albuquerque.

¿Qué es una estafa "phishing"?

"Phishing" es una estafa por email que intenta engañar a los consumidores para que revelen información personal, como por ejemplo sus números de cuenta de tarjeta de débito o crédito, información sobre su cuenta de cheques, su número de seguro social o las contraseñas de sus cuentas, a través de sitios web falsos o en un email de respuesta. Generalmente, los emails y sitios web usan logotipos conocidos y gráficos ingeniosos para engañar a los consumidores y hacerles creer que el remitente o el propietario del sitio web es una agencia del gobierno o una compañía que conocen. Algunas veces el estafador insta a las posibles víctimas a "confirmar" información de la cuenta que se ha "robado" o "perdido". En otras oportunidades, el estafador insta a las víctimas a revelar información personal diciéndoles que han ganado un premio especial o una extraordinaria recompensa.

Cómo descubrir una estafa Phishing

Si bien los emails de phishing pueden ser bastante sofisticados en apariencia, las siguientes características son indicadores frecuentes. Un email puede ser una estafa si:

• Le pide que proporcione información personal como el número de su cuenta bancaria, la contraseña de una cuenta, el número de una tarjeta de crédito, el número PIN, el nombre de soltera de la madre o el número del seguro social.
• No se dirige a usted por su nombre.
• Le advierte que su cuenta puede ser cancelada a menos que reconfirme su información financiera.
• Le advierte que ha sido víctima de fraude.
• Tiene errores ortográficos o gramaticales.

Como protegerse en línea

• Mantenga actualizadas las funciones de seguridad del software de su computadora. Esto incluye el navegador web, el software de escaneo de virus y el cortafuegos.
• Sea cauteloso. No confíe en los emails que solicitan información financiera o personal. No responda los emails y no abra un enlace dentro del mensaje.
• No abra emails ni archivos adjuntos de fuentes desconocidas. Desconfíe de cualquier archivo adjunto inesperado, aun si parece ser de alguien que conoce.
• Vaya directamente al sitio web de la compañía abriendo una nueva ventana del navegador y escribiendo la dirección web.
• Contacte al negocio que presuntamente envió el email para verificar si es auténtico. Llame a un número de teléfono o visite un sitio web que sepa que es legítimo, como los que figuran en sus estados de cuenta mensuales.
• NO envíe información personal (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito, número del seguro social, contraseñas en línea o PIN) en respuesta a una solicitud por email de cualquier persona o entidad.
• Revise sus estados de cuenta. Revise sus estados de cuenta mensuales para verificar todas las transacciones.
• Siempre salga del sitio web después de haber enviado una solicitud o finalizado una sesión en línea segura (como el acceso en línea).
• Sea cauteloso y selectivo antes de proporcionar su dirección de email a un sitio web dudoso. Si brinda su dirección de email, aumentan las posibilidades de recibir correos electrónicos fraudulentos.

Recuerde, Bank of Albuquerque nunca le pedirá información personal por email.

Para obtener más información sobre cómo protegerse en línea, las estafas "phishing" y el robo de identidad, visite:

https://www.fdic.gov/consumers/assistance/protection/idtheft.html
http://www.consumer.gov/idtheft

Su identificación de usuario y contraseña son las claves de sus cuentas, y es necesario tener ambos códigos de identificación para desbloquear el acceso a sus cuentas. Puede usar las siguientes pautas para seleccionar usuarios y contraseñas seguros para el acceso móvil y en línea.

Consejos para crear un usuario seguro

• Evite usar información personal como su nombre o apellido, fecha de cumpleaños o aniversario, número de seguro social, dirección de email, dirección postal, número de teléfono o número de cuenta.
• No use el mismo usuario en múltiples sitios web.
• Use más que el número mínimo de caracteres.
• No comparta su usuario con ninguna persona

Consejos para crear una contraseña segura

• No use contraseñas que sean fáciles de adivinar como "abc123", u obvias como el nombre de su mascota o su cumpleaños.
• No use el mismo usuario y contraseña en múltiples sitios web.
• Use letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
• Use más que el número mínimo de caracteres.
• No comparta su contraseña con ninguna persona.
• No escriba ni deje su contraseña donde alguien la pueda ver.
• Ningún representante de Bank of Albuquerque le solicitará, bajo ninguna circunstancia, su contraseña en línea.

Si bien Bank of Albuquerque trabaja para proteger sus cuentas, usted también es responsable. Puede tomar varias medidas para garantizar que su experiencia en línea en Internet sea segura.

Lo más importante es no revelar a nadie su identificación de usuario y contraseña en línea. Su identificación de usuario y contraseña protegen la privacidad de su información en línea. Es buena idea cambiar su contraseña en forma periódica.

No descuide su computadora si está en medio de una sesión.

Cuando haya terminado la sesión, ciérrela antes de visitar otros sitios en Internet.

Si es probable que otras personas usen su computadora, limpie el caché de su navegador o cierre el navegador y reinícielo para eliminar las copias de las páginas web que se hayan guardado en su disco duro. El modo de limpiar el caché dependerá de su navegador y la versión. Por lo general, esta función figura en el menú de preferencias del navegador.

Bank of Albuquerque recomienda usar un navegador con código de seguridad de 128 bits.